在公司的发展与实际运作中，为业主、用户提供什么样的服务，才能满足不同层次的业主、用户的需求？因此，礼仪不能仅仅停留在纸上，必须落到实处，让礼仪看得见摸得着感受得到，只有这样才能实现公司整体形象提高的目标。

2018年10月25日下午，深圳市总工会上城物业职工素质培训系列课程——“形象礼仪”在公司培训室举办，授课的易东生老师也是第二次来我公司开展培训讲座，来自各管理处的76名员工参加了培训。

再次相聚在课堂上，易老师给员工带来标准的示范、热烈的讨论、情景的模拟、深入的思考。课堂上热烈气氛以及课后员工深度的点赞是收获满满的最佳诠释。让员工在以后的工作当中进一步规范服务标准，不断提升自身的岗位素养与能力。